Aggiornate al 04/03/2019
SPOTYPRO è una applicazione mobile (d'ora in avanti "piattaforma") gestita dalla società Weyotech S.r.l (d'ora in avanti "SpotyPro") P.IVA/C.F. 02690740184 con sede in Viale Torquato Tasso 64, 27100, Pavia (Pavia) Italia. SpotyPro permette a clienti privati o aziende (d'ora in avanti i "clienti") e a fornitori di servizi (d'ora in avanti i "fornitori", nell'insieme gli "utenti"), di negoziare servizi, ordini ("progetti") e di portare avanti un rapporto di collaborazione sulla base di quanto contratto fra essi stessi utenti ("contratti di servizio") senza mediazione da parte di SpotyPro. I clienti possono pubblicare progetti, confrontare diversi fornitori e gestire i progetti. I fornitori possono presentarsi ai clienti attraverso il loro profilo, prendere visione dei progetti, effettuare offerte per i progetti stessi, negoziare le condizioni e gestire i progetti. I termini e le condizioni generali d'uso (d'ora in avanti "TCG") si applicano a tutti i contratti fra gli utenti e SpotyPro.
Questo contratto regola l'accesso alla piattaforma mobile SpotyPro per gli scopi descritti nell'introduzione a questi TCG, dove si prevede che gli utenti abbiano la possibilità di presentarsi, esporre le loro attività e contattarsi reciprocamente. SpotyPro ha creato ed inoltre gestisce e si occupa del mantenimento della piattaforma mobile, tuttavia, SpotyPro non opera attivamente in prima persona come agente o come mediatore fra gli utenti. Dall'oggetto materia di quest'accordo devono ritenersi esclusi i servizi e le applicazioni di soggetti terzi attivi nella piattaforma (per esempio i gestori dei servizi di pagamento). Un rapporto contrattuale separato intercorrerà con queste parti terze.
L’utente conclude un contratto con SpotyPro portando a termine le procedure di registrazione sulla piattaforma ed effettuando la conferma della registrazione. Tramite la registrazione, l’utente dichiara di aver letto e di accettare i TCG di cui le disposizioni sulla privacy sono parte integrante. SpotyPro ha il diritto ma non l’obbligo di fornire i TCG in lingue diverse dall’italiano. In caso di controversie, fanno fede i soli TCG in lingua italiana.
L’accesso alla piattaforme è gratuito per gli utenti. Il fornitore è l’unico responsabile del servizio svolto verso il cliente e del proprio contratto con il cliente. Il cliente è l’unico responsabile della trattativa verso il fornitore. L’assegnazione di un progetto da parte di un cliente ad un fornitore non implica alcun obbligo fra Cliente, Fornitore e SpotyPro. SpotyPro non è responsabile dell’effettivo concretizzarsi di un contratto di servizio fra Cliente e Fornitore. SpotyPro non è responsabile della prestazione del fornitore verso il cliente e non può essere chiamata in causa per mancanze o contestazioni fra le due parti. SpotyPro non interferisce né nella contrattazione né nello svolgimento del progetto né nella valutazione della prestazione.
Tutti gli utenti di SpotyPro devono aver compiuto il diciottesimo anno di età. Sono autorizzati alla conclusione di contratti con SpotyPro in qualità di fornitori esclusivamente quei soggetti, persone fisiche o giuridiche o partenariati costituiti giuridicamente, che operino come professionisti indipendenti o a cui sia attribuito potere di rappresentanza nel concludere transazioni giuridiche.
Se una persona fisica non agisce per suo conto, la stessa deve garantire a SpotyPro che è stata autorizzata dall’utente all’esecuzione di quella determinata attività.
Pubblicazione e la negoziazione di progetti, la relativa conclusione contrattuale e l’adempimento del contratto stesso sono di esclusiva responsabilità degli utenti partecipanti. Gli utenti sono inoltre responsabili nell’assicurare che i loro progetti rispettino la normativa italiana vigente e le disposizioni normative dei paesi dei rispettivi utenti. Gli utenti devono negoziare i loro progetti in modo indipendente l’un l’altro. A questo scopo, SpotyPro fornisce ai propri utenti le infrastrutture necessarie; tuttavia, SpotyPro non agisce come rappresentante di nessun utente e non assume il ruolo di parte contraente nel contratto di servizio concluso tra il cliente ed il fornitore.
Il contratto di servizio si conclude quando il cliente pubblica un’offerta non vincolante per un progetto, per il quale il fornitore può decidere di rispondere iniziando a dialogare con il cliente in manieranon vincolante. Successivamente il cliente può assegnare, a sua discrezione, il progetto al fornitore che più lo ha convinto durante lo scambio di messaggi.
Gli utenti hanno la possibilità di stabilire liberamente, a seconda delle loro esigenze, il contenuto dei contratti di servizio; tuttavia il contenuto stesso dei contratti non deve violare i termini e le condizioni generali qui indicate. Le modalità di adempimento dei contratti di servizio da parte degli utenti contribuisce a determinare la reputazione di SpotyPro. In tal senso gli utenti si assumono l’obbligo verso SpotyPro di conformarsi e di eseguire in maniera concordata quanto sottoscritto nel contratto di servizio. In particolare, questo comporta che ogni accordo di non divulgazione concluso debba essere osservato, a meno di differenti accordi fra le parti contraenti.
Gli utenti devono registrare un account per avere la possibilità di creare il proprio profilo e di accedere alla piattaforma. Ogni utente può possedere al massimo un account. L’utilizzo della piattaforma mobile è possibile solo se siano fornite tutte le informazioni obbligatorie. Gli utenti sono obbligati, in aggiunta, a specificare un nome utente e una password (“dati per il login”). Gli utenti, inoltre, devono fornire un indirizzo e-mail valido, che servirà simultaneamente da mezzo di comunicazione fra l’utente e SpotyPro.
L’utente assicura che i dati utilizzati per la registrazione del proprio account e del proprio profilo siano accurati e completi. Nel caso in cui i dati del profilo di un utente abbiano subito delle modifiche, l’utente è obbligato ad aggiornare immediatamente il proprio profilo sulla piattaforma. SpotyPro ha il diritto di ispezionare l’account specificato e le rispettive informazioni del profilo; esso non è tuttavia obbligato al compimento di questo specifico controllo. I profili dei fornitori sono pubblici e i fornitori possono controllare e modificare le informazioni che vogliono divulgare.
L’utente è obbligato ad utilizzare con cura i dati per il login, ad elaborarli in maniera riservata e a prevenire l’accesso ai suddetti dati da parte di soggetti terzi. In particolare ciò comporta che i dati per il login debbano essere protetti contro rivelazioni non autorizzate, alterazioni, accessi non autorizzati o attacchi, a prescindere dalla loro modalità.
L’account è legato all’utente e non può essere trasferito a soggetti terzi senza l’esplicito consenso di SpotyPro. Allo stesso modo, a meno di un’esplicita approvazione di SpotyPro, gli utenti non sono autorizzati a consentire a soggetti terzi l’accesso ai propri account utilizzando i rispettivi dati per il login ne di trasmettere ad altri i contenuti delle E-mail ricevute.
Gli utenti sono obbligati ad eseguire, nella misura in cui si ritenga necessario, un backup giornaliero di tutti i dati (dati del profilo, descrizione dei progetti, offerte ecc.) scaturiti dal loro utilizzo di SpotyPro.
Un utente ha il diritto di cancellare il proprio account in qualsiasi momento dalla piattaforma senza giustificazione. In tal caso non ha diritto al rimborso per contratti già in essere. La cancellazione avviene tramite esplicita richiesta da inviare a SpotyPro via email (indicata nell'inntroduzione a questi TCG). SpotyPro ha il diritto ma non l’obbligo di informare di ciò altri utenti se coinvolti in progetti in corso con l’utente che desidera cancellare il proprio account. SpotyPro ha il diritto di trattenere anche dopo la cancellazione i dati necessari per gli adempimenti imposti dalla legge e i dati strettamente necessari per prevenire frodi a danno di SpotyPro o degli altri utenti.
SpotyPro si riserva il diritto di bloccare la pubblicazione di un progetto in casi straordinari o di modificare i progetti nell’interesse delle parti o nel caso di violazione delle regole e del rispetto reciproco. SpotyPro si riserva il diritto di pubblicare il titolo, il budget, la descrizione e le tempistiche al di fuori della propria piattaforma o rendere pubblici tali dati anche a persone non iscritte. Tale iniziativa è volta a pubblicizzare i progetti dei clienti e migliorare il servizio e l’offerta di preventivi.
Gli utenti possono usufruire dei diversi servizi collegati all’utilizzo della piattaforma. Tali servizi includono, per esempio, la possibilità di inviare messaggi agli altri utenti e la possibilità di pubblicare i propri contenuti, in particolare quelli relativi ai propri progetti e ai contratti di servizio (p.es. immagini, testi). L’utente nell’ambito dell’utilizzo della piattaforma è obbligato ad osservare le normative sottostanti (che includono, in modo particolare, le norme del diritto penale, sulla concorrenza e sulla tutela dei minori) e a non violare i diritti di soggetti terzi (in particolare quelli relativi ai diritti sui marchi, sui diritti d’autore, sui diritti della persona e sulla protezione dei dati). Nello specifico questo comporta che gli utenti non possono inviare messaggi pubblicitari (in particolare messaggi spam), senza il consenso del ricevente. Nel caso in cui il contenuto impostato dall’utente contenga collegamenti ipertestuali verso siti internet di soggetti terzi, l’utente deve assicurarsi di essere autorizzato ad utilizzare questi collegamenti ipertestuali ed inoltre che il sito internet verso cui il link è diretto, sia conforme alla normativa sottostante e ai diritti di soggetti terzi sulla base di quanto dichiarato nelle disposizioni della sezione 3.
SpotyPro richiede che vengano effettuate e pubblicate descrizioni di progetti ed offerte serie e veritiere. Quindi è proibito agli utenti pubblicare descrizioni di progetti o effettuare offerte come presunti clienti o fornitori senza l’intenzione di adempiere a quanto specificato nelle descrizioni dei progetti o nelle offerte stesse.
L’utente concede a SpotyPro un non esclusivo, temporaneo e spazialmente illimitato diritto d’uso dei contenuti forniti. SpotyPro ha il diritto di utilizzare e di disporre dei suddetti contenuti in ogni tempo. In particolare, questo include la riproduzione dei diritti, la loro distribuzione, i diritti di pubblica informazione, così come i diritti di pubblico accesso.
L’utente garantisce che egli sia il titolare di tutti i diritti relativi alla pubblicazione del contenuto sulla piattaforma e che esso stesso abbia capacità giuridica nel garantire in modo effettivo i diritti specificati verso SpotyPro nel paragrafo concessione dei diritti. L’utente, inoltre, garantisce che il contenuto non sia protetto da diritti di soggetti terzi, che potrebbero impedire la concessione contrattuale di tali diritti. In aggiunta a ciò, l’utente garantisce che il contenuto sia già pubblicato o che il possessore del copyright non intraprenderà azioni legali contro la pubblicazione dell’utente dello stesso contenuto nella piattaforma. L’utente garantisce che l’uso del contenuto oggetto del contratto non violi alcun diritto personale di parti terze ed in particolare che ogni persona rappresentata sia d’accordo con l’uso contrattuale di tali contenuti.
Non appena ricevuta la relativa richiesta da parte di SpotyPro, l’utente deve liberare SpotyPro da ogni responsabilità connessa a qualsiasi reclamo effettuato da soggetti terzi, inclusi specificatamente, reclami riguardanti la violazione di copyright, i diritti sui marchi, la protezione dei dati e diritti della persona, che possano nascere dall’uso della piattaforma da parte dell’utente. L’utente deve immediatamente comunicare a SpotyPro l’eventuale ricezione di notifiche da parte di soggetti terzi che intendono portare avanti un’azione legale collegata all’uso della piattaforma. SpotyPro ha il diritto di predisporre appropriate misure legali per difendersi da reclami effettuati da parti terze o per portare avanti propri reclami. Le misure predisposte dall’utente devono essere concordate preventivamente con SpotyPro. L’esenzione di responsabilità include inoltre il rimborso di costi legali sostenuti da SpotyPro per accertare i propri diritti legali.
SpotyPro si riserva la possibilità di bloccare l’accesso a singoli contenuti o di cancellare gli stessi in qualsiasi momento. La suddetta fattispecie verrà applicata in particolar modo a quei contenuti che appaino violare la legge o i diritti di soggetti terzi, o a quei progetti che siano stati pienamente completati.
Tutti i diritti relativi alla piattaforma (in particolare i copyright) appartengono a SpotyPro. L’utente è obbligato ad osservare quanto su specificato ed a non intraprendere in qualsiasi modo l’uso della piattaforma o di ogni suo altro contenuto per se stesso, sia per uso privato che commerciale, oltre le possibilità a lui messe a disposizione per gli scopi d’uso della piattaforma. Ciò comporta in modo particolare che gli utenti non devono utilizzare dati ed informazioni venute a conoscenza nella piattaforma al di fuori delle comunicazioni scaturenti da un progetto in corso o dal pagamento di un progetto completato. In particolare, è proibito l’uso di tali informazioni per pubblicità, e-mail non richieste o per altri scopi non previsti.
L’utente deve astenersi da tutte le azioni che potrebbero manipolare, sovraccaricare e/o interferire con le operazioni della piattaforma o con le infrastrutture tecniche di supporto e con le sue funzioni/mezzi d’accesso. In particolare esse includono:
Le informazioni di contatto aggiornate sono disponibili nella piattaforma. Le informazioni indicate nel profilo dell’utente sono ritenute le informazioni di contatto dell’utente stesso. Notifiche inviate a queste informazioni di contatto per e-mail sono considerate come correttamente ricevute una volta trascorsi due giorni dal loro invio, se non viene provato l’ulteriore successivo ricevimento. L’utente riconosce che le comunicazioni effettuate via e-mail fra lui e SpotyPro od altri utenti, hanno valore effettivo e vengono considerate come assolute dichiarazioni di intenti. Un e-mail è considerata come originata dal possessore dell’indirizzo del mittente, eccetto che sia fornita controprova della fattispecie accaduta.
Le fatture sono prodotte in lingua italiana e vengono inviate direttamente agli utenti. Per gli utenti italiani con P.IVA si permette di inserire il codice destinatario e la mail PEC per ricevere direttamente la fattura elettronica. Gli utenti sono responsabili della loro riproduzione cartacea secondo le leggi del proprio Paese. I dati presenti in fattura sono quelli forniti dagli utenti durante la registrazione e devono essere costantemente aggiornati.
Per il processo di ricevimento del pagamento, SpotyPro ha il diritto di servirsi di fornitori di servizi esterni ed ha inoltre la possibilità di determinare individualmente i metodi di pagamento accettati. SpotyPro si avvale del sistema di pagamento Stripe per i pagamenti da e verso utenti. SpotyPro non è responsabile delle commissioni e/o costi applicati dai servizi di pagamento terzi.
Lo scambio delle informazioni di contatto fra gli utenti in ordine alle offerte di progetti pubblicati nella piattaforma devono avvenire esclusivamente attraverso la stessa piattaforma. Gli utenti sono obbligati ad inserire le loro informazioni di contatto solamente nei campi appositamente predisposti nel loro profilo a tale scopo e non in altri campi visibili a tutti i visitatori della piattaforma come nelle descrizioni dei progetti indipendentemente dalla loro forma. SpotyPro interviene dove è possibile cancellando o modificando le informazioni che violano i vincoli della piattaforma.
Il contratto si intende valido e attivo fino alla richiesta, da parte dell'utente, di cancellazione del proprio account dalla piattaforma in base a quanto specificato nella sezione 4.
SpotyPro ha il diritto di sospendere un utente in qualsiasi momento senza obbligo di giustificazione e senza obbligo di avviso per non più di 15 giorni. SpotyPro ha il diritto di cancellare senza giustificazione un utente con un obbligo di avviso tramite mail PEC all’indirizzo mail fornito dall’utente con un preavviso di 15 giorni.
Successivamente alla risoluzione del contratto, l’utente non è più autorizzato ad accedere al suo account ed a prendere visione di dati, messaggi, file o di altri contenuti presenti nella piattaforma. SpotyPro ha il diritto di cancellare alcuni contenuti. SpotyPro si riserva il diritto di informare altri utenti circa la risoluzione di un rapporto contrattuale. Una volta che un contratto sia stato risolto in base a quanto specificato nella sezione 4, all’utente in questione non è permesso di registrarsi nuovamente. Le disposizioni contenuti nella sezione 7 non verranno colpite dalla risoluzione di un contratto.
SpotyPro consente l’acquisto di crediti sulla piattaforma per ampliare i servizi a disposizione dei Fornitori. In qualsiasi momento un Fornitore può richiedere il rimborso dei crediti non utilizzati se superiori o pari a 4. La richiesta di rimborso crediti deve essere inviata per email a SpotyPro correlata da una giusta causa. Il rimborso viene emesso tramite la piattaforma Stripe che si occuperà di riaccreditare l'importo direttamente sulla carta di credito utilizzata per il pagamento. Il rimborso viene eseguito entro 20 giorni lavorativi. Se il fornitore chiede la cancellazione dell’account perde il diritto al rimborso dei crediti ancora disponibili.
L’utente (o gli utenti come debitori congiunti) è obbligato al pagamento a favore di SpotyPro di un importo prestabilito per risarcimento danni in caso di determinate violazioni ai Termini e alle Condizioni Generali d’uso, meglio definite nel par. b, a meno che lo stesso utente risulti non responsabile per le corrispondenti violazioni. Questo non preclude la possibilità di SpotyPro di richiedere ulteriori risarcimenti. Gli utenti hanno tuttavia la possibilità di dimostrare che non è avvenuto alcun danno o che i danni subiti sono stati irrilevanti.
L’importo del risarcimento forfettario in base a quanto previsto dal par. a, sarà di 500 EUR nel caso in cui l’utente violi: o il divieto di sottoscrivere offerte false secondo quanto previsto nella sezione 5, par. c. o il divieto di pubblicazione di informazioni di contatti al di fuori delle sezioni consentite secondo quanto previsto nella sezione 7, par. c. o il divieto di registrare nuovamente un account dopo l’avvenuta cancellazione o sospensione secondo quanto previsto nella sezione 8, par. e. o il divieto di registrare più account come cliente e/o come fornitore in base alle previsioni della sezione 3, par. a.
SpotyPro si impegna ad erogare nella piattaforma un servizio privo di errori ed a permettere agli utenti di accedere ai dati salvati. Naturalmente ciò è limitato ai servizi di cui SpotyPro ha controllo. Nonostante ciò, l’utente riconosce esplicitamente che non è tecnicamente possibile per SpotyPro offrire una disponibilità completa al 100%. Malgrado ciò, SpotyPro si impegna a rendere disponibile la piattaforma per tutto il tempo possibile. Gli utenti non hanno il diritto di presentare reclami riguardanti la disponibilità. In particolare SpotyPro si riserva il diritto di limitare l’accesso alla piattaforma completamente o parzialmente, temporaneamente o in modo permanente, in caso di lavori di manutenzione, verifica della capacità e in caso di eventi che sono al di fuori del controllo di SpotyPro. Utenti individuali non hanno inoltre il diritto di esporre reclami riguardanti il mantenimento di certe funzioni e servizi da parte di SpotyPro.
In caso di lieve negligenza, SpotyPro può essere ritenuta responsabile solamente per la violazione delle obbligazioni essenziali del contratto (obbligazioni fondamentali), per i danni personali e per quanto previsto dalle disposizioni in materia di Responsabilità sul Prodotto. Per la parte rimanente, la responsabilità pre-contrattuale, contrattuale ed extra contrattuale di SpotyPro è da intendersi limitata alla grave negligenza. Questa limitazione di responsabilità si applica inoltre nei casi in cui la colpa sia attribuibile ad un agente indiretto di SpotyPro.
SpotyPro può decidere di utilizzare servizi erogati da terze parti, per esempio Stripe per i pagamenti, di tali servizi SpotyPro non è responsabile e sono regolati da termini e condizioni di cui SpotyPro non risulta responsabile. L’utente consapevolmente decide di aderire a tali servizi sollevando SpotyPro da qualsiasi responsabilità.
Gli utenti sono tenuti ad un comportamento rispettoso e collaborativo sia fra loro sia nei confronti di SpotyPro. E’ nell’intento di SpotyPro di limitare i comportamenti inappropriati che danneggiano la reputazione del servizio nonché gli altri utenti ciò nonostante SpotyPro non è obbligata ad intraprendere azioni in tale direzione. In particolare SpotyPro può intervenire nella comunicazione fra le parti nella fase contrattazione per impedire comportamenti scorretti che ledono la libera concorrenza o non rispettosi fra gli utenti.
In caso di problemi legali scaturiti da un contratto di servizio di SpotyPro, l’utente, prima dell’inizio dell’arbitrato o dei procedimenti giudiziari, deve inviare una valida dichiarazione contenente le ragioni del suo reclamo/ricorso verso l’altra parte stipulante il contratto di servizio, attraverso l'indirizzo email PEC indicato nell'introduzione a questi TCG. L’altra parte contraente del contratto di servizio ha a disposizione 15 giorni per precisare la sua posizione e risolvere la controversia. La parte colpita può iniziare l’arbitrato o i procedimenti giudiziari solo dopo la conclusione del suddetto periodo.
Per tutti gli orari designati, i periodi di tempo, le date e le scadenze, si applica il tempo dell’Europa centrale (Central European Time) e il tempo estivo dell’Europa Centrale (CET / GMT+1 rispettivamente CEST / GMT+2) secondo la legislazione italiana.
Ciascuna clausola dei presenti TCG verrà interpretata separatamente e indipendentemente dalle altre. Qualora una clausola sia ritenuta invalida, nulla o comunque inefficace, essa verrà considerata indipendente dalle altre e non pregiudicherà la validità o l’efficacia delle altre clausole dei presenti Termini.
Si applica la normativa delle Repubblica Italiana. Se l’utente è un soggetto commerciale, per tutte le dispute nascenti da o in connessione a questo contratto, indipendentemente dalla loro fondatezza legale, è previsto che la sede giudiziaria sia il foro competente della sede legale di SpotyPro al tempo della conclusione del contratto.
SpotyPro ha la possibilità di trasferire, subappaltare o cedere per novazione il contratto insieme a tutti i suoi diritti ed obblighi ad una società scelta da SpotyPro. Questo trasferimento si considera effettivo dopo 20 giorni dalla notifica all’utente. Se il contratto viene trasferito, l’utente ha il diritto alla risoluzione straordinaria, che deve essere eseguita entro una settimana dalla notifica.
I dati raccolti sono trattati secondo le Privacy Policy riportata nel sito.
SpotyPro potrà effettuare periodicamente modifiche ai TCG, per esempio conseguentemente a modifiche a livello legislativo o normativo o delle funzioni offerte attraverso la piattaforma. Di conseguenza, è consigliabile controllare periodicamente i TCG per verificare eventuali modifiche. La versione modificata dei TCG (i "Termini Modificati") sarà pubblicata all'indirizzo https://www.spotypro.com/terms_of_service. Nel caso in cui si continui ad usare la piattaforma successivamente alla pubblicazione dei Termini Modificati, tale uso costituirà accettazione implicita dei Termini Modificati. In caso di mancata accettazione dei Termini Modificati, da notificare espressamente tramite comunicazione all'email indicata nell'inntroduzione a questi TCG, è necessario interrompere l'uso della piattaforma.